زمانی که حسابی خودتان را در دنیای آنالیز دیتا (Data Analytics) غرق کنید، حتما با این سوال مواجه می‌شوید که بین سگمنت (Segment) و کوهورت (Cohort) چه تفاوت‌هایی وجود دارد؟ هم Segment و هم Cohort بخشی از داده‌ها هستند و ظاهرا با یکدیگر تفاوتی ندارند. خودم هم تا همین چند وقت پیش نمی‌دانستم این دو موضوع چه فرق‌هایی با هم دارند. اما تفاوت‌هایی بین این دو مفهوم وجود دارد و... ادامه مطلب »

فکر می‌کنم اواخر سال ۹۷ بود. شرکت استارتاپی که در آن کار می‌کردم در حال تعطیل شدن بود و مجبور بودم که جای جدیدی برای کار کردن پیدا کنم. کلی جستجو کردم تا در نهایت به پیمنت ۲۴ رسیدم. آن زمان با خودم می‌گفتم این شرکت ۸-۹ سالی هست که دارد کار می‌کند و با توجه به شهرتی که بین مردم دارد، حتما جای خوبی برای رشد کردن است. شنبه‌مگ... ادامه مطلب »

قدیم‌ترها نسبت به برنامه‌نویسی حس خوبی نداشتم. حس همیشگی‌ام این بود که آن عوالم مال افراد دیگری است و من قرار نیست تحت هیچ شرایطی خودم را قاطی آن بکنم. ولی هرچه مقاومت کردم و هرچه سعی کردم بند را آب ندهم، نشد که نشد. من هم واردش شدم و متاسفانه من را هم درگیر خودش کرد. یادم هست که چند وقت پیش مطلبی نوشته بودم و در آن با... ادامه مطلب »

لابد همین ابتدای کار از خودتان می‌پرسید که مارکتر T شکل دیگر چه صیغه‌ای است؟ احتمالا برایتان کمی عجیب است که چرا باید برای اشاره به یک متخصص مارکتینگ از یک حرف انگلیسی استفاده کنیم و اصلا من این اصطلاح را از کجایم درآورده‌ام! ولی راست‌اش را بخواهید، مصطلح شدن این عبارت هیچ ربطی به من ندارد و خودم هم به تازگی با آن آشنا شده‌ام. اما کلیت قضیه خیلی... ادامه مطلب »

در روزهایی که نکبت و نحسی از سر و رویمان بالا می‌رود و به دلیل ویروس کرونا خانه‌نشین شده‌ایم، به ناچار دست به دامان سریال‌ها شده‌ام؛ سریال‌هایی که حسرت دیدن بعضی‌هایشان مدت‌ها به دل‌ام مانده بود. راست‌اش خیلی وقت بود که می‌خواستم سریال مورنینگ شو (The Morning Show) را ببینم و برایم خیلی جذاب بود که بازی ریس ویترسپون در کنار جنیفر انیستون را تماشا کنم. این سریال مهم‌ترین اثری... ادامه مطلب »

من با دیدن اسم کلیتون کریستنسن (Clayton M. Christensen) در یکی از لیست‌هایی که برای کتاب‌های خواندنی منتشر شده بود، با ایشان آشنا شدم. آقای کریستنسن کتاب معروفی به اسم معضل نوآور (The Innovator’s Dilemma) دارد که از کلاسیک‌های مربوط به کارآفرینی و بیزینس است. مدتی از آن زمان گذشت و من اسم این کتاب را در گوشه‌ای از ذهن‌ام نگه داشته بودم تا بعدا به سراغ‌اش بروم. تا اینکه روزی یک... ادامه مطلب »

یکی از چیزهایی که در بازاریابی واقعا مهم است، تسلط پیدا کردن روی بخش‌بندی بازار است. منظور از بخش‌بندی یا تقسیم‌بندی بازار، همان چیزی است که در انگلیسی از عبارت سگمنتیشن (Segmentation) برای آن استفاده می‌کنند. هر بازاریاب یا مدیر بازاریابی می‌داند که اولا باید مشتری‌هایش را به تعدادی دسته یا بخش تقسیم کند و ثانیا باید با هر کدام از این بخش‌ها، رفتار مجزایی داشته باشد. این‌جا است که... ادامه مطلب »

چه بگویم که خاموش ماندن بهتر از حرف زدن است. ای کاش این خبر بیرون نمی‌آمد و کسی نمی‌فهمید که هواپیمای اوکراینی را به اشتباه زده‌اند. البته چه اشتباهی؟ مگر آدم می‌تواند در برابر چنین ضایعه‌ی بزرگی از کلمه‌ی اشتباه استفاده کند؟ اشتباه کردن حد و مرز می‌شناسد و نباید همیشه در مواقع ضروری به این کلمه پناه ببرد. واقعا در داغ این اتفاق چه می‌توان کرد؟ آن هم در... ادامه مطلب »

چند روزی از شروع نمایشگاه CES 2020 می‌گذرد و من با دیدن صحنه‌های مخابره‌شده از آن دوباره هوایی شده‌ام. صحنه‌های نمایشگاه جوری هستند که من را دوباره به دوران خوش گذشته پرت می‌کنند و دل‌ام می‌خواهد دوباره به آن سال‌ها برگردم. منظورم همان سال‌هایی است که کارم در ارتباط مستقیم با تکنولوژی بود و باید این دنیا را به‌طور مستمر دنبال می‌کردم. خیلی کار سختی بود و انرژی زیادی از من می‌گرفت.... ادامه مطلب »

ما برای جذب مشتری خودمان را به آب و آتش می‌‌زنیم. تمام تلاش‌مان را به کار می‌بندیم تا از پول و سرمایه‌مان بهترین استفاده را بکنیم و مشتری‌های باکیفیت‌تری را به دست بیاوریم. این تلاش باید ادامه داشته باشد و پس از این‌که مشتری یک‌بار خرید کرد، نباید از آن صرف‌نظر شود. به همین دلیل است که در تیم‌های بازاریابی باید متریک مهمی با نام نرخ ماندگاری مشتری (Retention Rate)... ادامه مطلب »